浙江烟草公司每年向中国烟民供应大约 50 亿包香烟。在2006 年和 2007 年，该公司力求升级备份和数据存储的可靠性及效率。通过使用 Veritas NetBackup，备份和恢复时间缩短了一半、可靠性有所提高，并且使备份更易于管理。Veritas Storage Foundation 将数据可用性从 80% 提高到99.99%，并且提供了出色的灵活性，允许结合不同品牌的存储阵列,从而可以大幅节约成本。
在全球市场的竞争
浙江烟草公司成立于 1984 年，成立之初是一家烟草合作社，逐渐成长为能够与外国烟草公司抗衡的公司。如今，浙江烟草公司拥有大约12,000 名员工，每年向中国烟民供应 235 万箱香烟(相当于 50 多亿包)。过去 3 年来，该公司的销售额每年增长 10%，在 2007 年达到约4500 亿人民币。
浙江烟草公司的数据通过 12 个数据中心进行管理，其中一个数据中心位于公司的杭州总部，另外 11 个位于分公司。该公司有 190 名 IT 专业人员负责保证公司系统的运行，大约有 15 名员工负责备份任务，大约 15 名员工负责数据存储管理。
提高备份效率
信息中心主任 Xu Yong Xiang 先生表示，在浙江烟草公司的整体赢利过程中，IT 起到了间接支持作用，他说：“IT 通过提供集中信息，帮助我们提高了效率和决策能力。”这是浙江烟草公司的 IT 员工努力保持其系统尽可能有效运行的原因之一。
由于能够提高效率，2006 年浙江烟草公司的 IT 员工将 HP DataProtector 软件更换成赛门铁克的 Veritas NetBackup ™ ，以执行自动化备份。Xu 先生解释说：“我们一直在寻求更快速、更可靠和更轻松的管理。”Veritas NetBackup 目前在杭州数据中心和每一个远程数据中心运行，在每一个站点提供备份。
他补充说, 采用 NetBackup，速度至少提高 50%。采用原来的解决方案，在杭州数据中心或任意区域中心执行增量备份，2 TB 的数据备份大约需要 3-4 个小时。“现在不到 2 个小时。”
更快速、更轻松的备份转变为员工时间的节约。他说：“我们的员工花在备份上的时间至少减少了一半。我们的员工都有其他职责，因此这解放了他们，让他们有时间完成其他任务。”
企业简介
浙江烟草公司成立于 1984 年，创立之初是一家烟草合作社，后来经国家允许发展成为能够与国外烟草公司进行竞争的企业。如今它每年向中国公民供应 235 万箱香烟(相当于 50 多亿包)。
恢复速度也更快
Xu 先生声称，采用 NetBackup，备份和恢复已备份数据的速度比原来的解决方案快许多。他说：“恢复时间减少了大约 50%。这提高了我们的生产效率，节省了成本，并且增加了利润。”
采用 NetBackup，浙江烟草公司实现了磁带分段，在把数据转移到磁带之前将其保存在磁盘上 2-3 周，从而能够更快地恢复最新和有用信息。他补充说，在采用 NetBackup 之
前，备份数据是劳动密集型工作，不仅成本高昂，而且缺乏可靠性。他说：“NetBackup 让我们能够更有效、更经济且更轻松地进行备份， 可以按照业务变化来进行调整。我们估计因为效率显著提高而节约的成本接近 100 万人民币 [大约
125,000 美元]。”
选用 NetBackup 的最终原因并不是 NetBackup 能够让浙江烟草公司节约成本。Xu 先生说：“我们选用NetBackup 是因为它更可靠，并具有更全面的支持。”加快服务器恢复
浙江烟草公司最近还实施了 SymantecBackup Exec™ System Recovery Server Edition，用来创建其销售和呼叫中心服务器的映像备份，以加快恢复速度，避免业务中断。
Xu 先生说：“过去硬件问题出现后，我们一直使用大量时间来恢复服务器。现在恢复速度明显加快，总体恢复时间不到半个小时，而以前需要花费 2-3 个小时。”
99.99% 的数据可用性
除了让备份更有效、更可靠之外，浙江烟草公司力求将它的磁盘存储从一个存储阵列升级到两个阵列。遇到的挑战是，必须通过一种管理工具控制现有阵列和新阵列，实际上是把两个单元整合为一个可用存储池。浙江考虑过其他方案，包括惠普的存储解决方案，但最终选择了赛门铁克的 Veritas Storage Foundation™，在2007 年 1 月进行了部署。
浙江烟草公司的现有磁盘阵列是 HPStorageWorks 3000 企业级虚拟阵列。Storage Foundation 使该公司能够灵活的选择不同的模式，即Dell/EMC CX3-40 磁盘存储阵列，并在这两者的基础上对存储进行虚拟化，而不必再购买相同或类似模式的设备。Xu 先生说：“通过购买EMC CX3-40，我们节约了大约 30%的成本”。成本节约不是唯一获得的优势他
说：“投入生产后，我们发现通过“通过使用 StorageFoundation，我们大大提高了数据可用性。以前，数据可用性大概为 80%。现在大约为99.99%。”
Xu 指出，有时 IT 员工需要在两个阵列之间重新分配存储。Storage Foundation 让他们能够快速进行这一工作，而不需要任何停机。他补充说，还可以轻松重新同步阵列之间的数据。他说：“只需几秒钟的时间。”
由于上述所有优势，浙江烟草公司不仅避免了存储设备的采购，还提高了存储使用率。借助 NetBackup，该公司估计此外还节约了大约一百万人民币，相当于 125,000 美元的成本。
赛门铁克合作伙伴提供支持
浙江烟草公司使用赛门铁克标准支持服务 (Essential Support Service)来支持它的赛门铁克产品。第一级支持由赛门铁克合作伙伴 New Century Information Systems 提供。与浙江烟草一样，该合作伙伴的总部也位于杭州。Xu 先生说：“他们的支持非常有帮助。”除了支持服务，浙江烟草公司还使用了赛门铁克咨询服务对实施予以帮助。他说：“他们帮助我们更有效地使用解决方案。”
浙江烟草公司的未来规划包括可能实施 Symantec™ Endpoint Protection，以确保公司网络的安全。Xu 先生说：“它能够帮助我们从战略上加强安全。”
总之，他补充说：“采用赛门铁克产品提高了我们系统的可用性，帮助我们集中了信息,并且还可能帮助我们加强安全性。同时，它大大节约了我们在 IT 管理方面的成本。”
